| よくあるご質問 |
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注文について |
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| Q |
在庫について |
| A |
在庫状況はサイトに掲載させていただいております。
特に記載の無いものは１品のみとなります。もしご希望がある場合にはinfo@j-leeds.comまでお問い合わせ下さい。 |
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| Q |
商品が完売しているようですが次回の入荷はいつですか？ |
| A |
基本的には一品毎の入荷を行っておりますので、商品が完売した場合などの次回の入荷は未定です。
商品の希望をお知らせいただいた場合、できるだけ早く入荷できるよう努めさせていただきますので、ご希望の場合にはお知らせ下さい。 |
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| Q |
入金はいつまでに？ |
| A |
ご注文後１０日間はお振込みをお待ちしております。
ご入金が確認できない場合には、メールにてご入金の確認をさせていただき、ご入金の予定が立たない、あるいはお返事がいただけない場合にはキャンセルとさせていただく場合がございます。 |
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| Q |
忙しくて入金が出来ないのですが |
| A |
ご注文後10日以内にご入金が出来ない場合には、info@j-leeds.com までご連絡下さい。ご入金予定日をご相談させていただきます。 |
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| Q |
ご注文後のキャンセルについて |
| A |
ご入金前のキャンセルについては費用はかかりません。
キャンセルの旨を info@j-leeds.com までお知らせ下さい。 |
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| 支払いについて |
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| Q |
支払い方法について |
| A |
お支払いは銀行への振込みをお願いいたしております。
申し込み時にみずほ銀行、イーバンク銀行、新生銀行からご希望される銀行をお選び下さい。
振込み口座等の詳細は申し込み確認メールでご案内させていただきます。 |
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| Q |
振り込み手数料の負担は？ |
| A |
申し訳ございませんが、振り込み手数料は購入者であるお客様にお支払いをお願いしております。 |
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| Q |
クレジットカードで支払いたいのですが |
| A |
申し訳ございませんが、お支払いは銀行への振込みをお願いしております。 |
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| 商品の配送について |
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| Q |
配送料について |
| A |
配送料は表示金額に含ませていただいております。そのため、別途料金が加算されることはありません。 |
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| Q |
お届けまでにかかる日数 |
| A |
注文後のご入金を確認しましてからの発送となりますので、通常は３日以内のお届けとなります。
但し、配達業者の配送状況によっては遅れが出る場合もございますのでご了承下さい。 発送後はご連絡をさせていただきます。
また、受取にご希望の日があられる場合にはそちらもお伝え下さい。希望日までに発送が間に合わない場合を除きまして、できるだけご希望に沿うよう手続きさせていただきます。 |
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| Q |
受取日の指定について |
| A |
ご希望の受取日がある場合には、ご注文の際にご指定下さい。
発送が可能かも合わせて注文確認のメールでご連絡いたします。 |
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| Q |
包装が簡単なのですが |
| A |
簡易包装を行っておりますことをご了承下さい。 |
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| 返品について |
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| Q |
返品、交換の方法 |
| A |
ご返品についてはまずinfo@j-leeds.comまでご連絡をいただけますようお願いいたします。
商品発送後２週間以内でしたら、返品受付をし、返品商品を受け取り次第、ご指定の銀行口座に返金させていただきます。
基本的には全額返金ですが、場合によっては一部返金となりますので、詳細は『返金の条件』をお読み下さい。 |
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| Q |
返金の条件は？ |
| A |
お客様にて開封された商品は、開封後は新品として取り扱うことが出来ませんので、一部返金を除外させていただきます。
その他については全て返金とさせていただきます。 |
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| Q |
返金について |
| A |
ご返金はお客様の銀行口座へのお振込み致します。
返送時の料金もこちらで負担させていただきますので、返品受付時に銀行口座番号とかかった費用をお知らせ下さい。 |
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| Q |
パッケージを開けてしまったのですが、返品できますか？ |
| A |
返品は可能です。
しかし、パッケージを開けてしまった時点で新古品となってしまいますので、一部金額のご請求がある場合もございます。
商品によって請求金額が異なりますので、詳細はメールにてお問い合わせ下さい。 |
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| Q |
届いた商品に不具合があるのですが |
| A |
商品の返品は受け付けております。
返金及び交換のご相談は承っておりますので、不具合について info@j-leeds.com までご連絡下さい。 |
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| Q |
注文した商品と違う |
| A |
お手数ですが、すぐにご連絡いただき、返品下さい。すぐにこちらからご注文の商品をお送りいたします。 |
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| Q |
商品が写真と違う |
| A |
掲載されている写真は商品に出来るだけ近い色で掲載するようにしておりますが、若干の色の違いが出てしまいます。
ご希望と大きく異なるということでしたら、返品を受け付けておりますので、お申し付け下さい。 |
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| ユニフォームについて |
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| Q |
ユニフォームに背番号等のネームプリントは出来ますか |
| A |
現行シーズンのユニフォームについてはネームプリントは可能です。
しかし、以前のシーズンのユニフォームでは、当時の背番号や文字がすでに生産されておらずネームプリントは出来ませんのでご了承下さい。
但し、すでに背番号等がプリントされている中古ユニフォーム等の取り扱いを行う予定です。ホームページでご確認下さい。 |
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| DVDについて |
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| Q |
DVDの再生について |
| A |
リーズ・ユナイテッドのDVDはリージョン２（もしくは０）、PAL方式です。
日本の規格とは異なりますので、通常のDVDプレイヤーでは再生できません。
詳細については「DVDについての注意事項」をご確認下さい。 |
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| Q |
DVDが再生できない |
| A |
日本の通常のDVDプレイヤーでは規格の違いのために見ることが出来ません。
PCで日本のDVDを再生できる場合には、再生できます。
もし再生が出来ない場合には、リージョンフリーのDVDプレイヤーを購入されることをお薦めします。 |
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| サインについて |
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| Q |
サインは本物ですか？ |
| A |
扱っているサインはスタッフが直接選手からもらったものになります。それ以外のサイン商品はサイン入り商品としての販売はいたしません。 |
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